actualidad

25 Febrero 2025

¿Cómo se Organiza un Evento con Éxito?

Descubre cómo se organiza un evento paso a paso. Consejos prácticos y claves para un desarrollo profesional y eficaz.

17 Febrero 2025

qué son y qué tipos de servicios auxiliares existen

Descubre qué son los servicios auxiliares, su importancia y los tipos más comunes para mejorar la gestión y satisfacción de tus clientes.

04 Febrero 2025

la importancia de la diversidad en el ámbito laboral

Descubre cómo la diversidad en el ámbito laboral impulsa la innovación y el crecimiento empresarial con consejos prácticos para aplicarla.

22 Enero 2025

la integración de personas con discapacidad en el trabajo

Descubre las claves para la integración de personas con discapacidad en el trabajo y crea un entorno inclusivo en tu organización.

16 Enero 2025

¿Qué debe comprobar en un mantenimiento preventivo?

Descubre qué se debe comprobar en un mantenimiento preventivo de edificios para garantizar seguridad, eficiencia y durabilidad.

06 Enero 2025

empleo protegido: claves e impacto social

Descubre qué es el empleo protegido, su impacto social y cómo facilita la inclusión laboral de personas con discapacidad y salud mental.

07 Noviembre 2024

evolución en los servicios de limpieza de edificios

Descubre cómo han evolucionado los servicios de limpieza de edificios: innovaciones tecnológicas, sostenibilidad y ventajas de contratar profesionales.

01 Noviembre 2024

¿Cómo detectar y solucionar filtraciones de agua en edificios?

Descubre cómo identificar y resolver filtraciones de agua en edificios, y entiende quién es responsable de estos problemas y cómo prevenirlos.

16 Octubre 2024

beneficios de implementar un call center externo

Descubre los beneficios de implementar un call center externo en tu empresa para mejorar la atención al cliente y optimizar tus recursos.

11 Octubre 2024

azafatas de Eventos

Contrata azafatas de eventos profesionales para destacar tu marca. Personal cualificado para todo tipo de eventos. ¡Contacta ahora!

02 Octubre 2024

servicio de Call Center para Empresas

Descubre nuestro servicio de call center para empresas: soluciones personalizadas que mejoran la atención al cliente y potencian tu negocio.

27 Septiembre 2024

la Evolución del Facility Management en España

Descubre la evolución del facility management en España: digitalización, sostenibilidad y nuevas tendencias para el futuro empresarial.

19 Septiembre 2024

servicios de las Empresas de Facility Management

Descubre los servicios clave que ofrecen las empresas de facility management para optimizar y mejorar la eficiencia de tu negocio.

11 Septiembre 2024

diferencia entre vigilante de seguridad control de accesos y auxiliares

Descubre las diferencias clave entre vigilantes de seguridad de control de accesos y auxiliares de control de acceso, funciones y requisitos.

02 Septiembre 2024

servicio de limpieza de oficinas: claves para la higiene

Servicio de limpieza de oficinas: mejora la higiene y productividad con consejos clave para un entorno laboral saludable y eficiente.

23 Agosto 2024

¿Cuáles son las Funciones de un Conserje?

Descubre las funciones clave de un conserje y su importancia en el mantenimiento, seguridad y atención en edificios.

21 Agosto 2024

estrategias de Inclusión en el Trabajo

Estrategias de inclusión laboral que fomentan la diversidad y la accesibilidad, mejorando el ambiente de trabajo y la productividad empresarial.

16 Agosto 2024

gestión de inventarios para Mejorar el Facility Management

Mejora el facility management optimizando la gestión de inventarios. Ahorra costos, optimiza espacio y aumenta la eficiencia operativa en tu empresa.

06 Agosto 2024

gestión de proveedores: mitiga riesgos para tus clientes

Descubre cómo mitigar riesgos en la gestión de proveedores para ofrecer servicios eficientes y confiables que superen las expectativas de tus clientes.

26 Julio 2024

opciones de Trabajo para Personas con Discapacidad

Descubre cómo encontrar el trabajo ideal para personas con discapacidad y los sectores más inclusivos en el mercado laboral actual.

16 Julio 2024

edificios Inteligentes: El Futuro del Facility Management

Descubre cómo los edificios inteligentes y su automatización están revolucionando el facility management para mayor eficiencia y sostenibilidad.

11 Julio 2024

la Importancia de la Formación en Personas con Discapacidad

Descubre la importancia de la formación para personas con discapacidad y cómo mejora su inclusión social y laboral de manera efectiva.

03 Julio 2024

cómo funciona un sistema BMS o de gestión de edificios

Descubre cómo funciona un sistema BMS, sus beneficios y cómo optimiza la gestión energética en edificios de todo tipo.

27 Junio 2024

cómo Mejorar la Protección y Seguridad Corporativa

Mejora la seguridad corporativa con estrategias efectivas y servicios de seguridad privada para proteger activos, datos y personal.

19 Junio 2024

la importancia de la desinfección y limpieza en oficinas

Descubre la importancia de la limpieza y desinfección en oficinas para mejorar la salud, productividad y profesionalismo en tu entorno laboral.

13 Junio 2024

fomentando la inclusión laboral de personas con discapacidad

Promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad y descubre sus beneficios, desafíos y estrategias para un entorno de trabajo inclusivo.

04 Junio 2024

beneficios de la externalización de servicios para empresas

Descubre los beneficios de la externalización de servicios para empresas y cómo puede optimizar tus operaciones y reducir costos.

21 Mayo 2024

ley general de derechos de las personas con discapacidad

Descubre cómo la Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad en España promueve la igualdad, inclusión y accesibilidad para todos. 

07 Mayo 2024

ventajas de la Externalización de la Recepción Corporativa

Descubre las ventajas de externalizar la recepción corporativa y cómo mejorar la eficiencia y la calidad del servicio en tu empresa. 

19 Marzo 2024

funciones de un Hospitality Manager

Descubre las funciones clave de un hospitality manager y su importancia en la industria de la hospitalidad para ofrecer experiencias excepcionales. 

15 Febrero 2024

el Picking y Packing en un Centro Logístico

Descubre cómo funciona el picking y packing en logística, sus diferencias y beneficios para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.

 

 

11 Enero 2024

¿qué es un Centro Especial de Empleo?

Descubre sobre la inclusión laboral para personas con discapacidad y oportunidades de desarrollo profesional.

01 Diciembre 2023

Entrevista a Patricia, recepcionista con Síndrome de Asperger en Armonia

Comprometidos con las personas desde la diversidad y la inclusión real

22 Noviembre 2023

¿Cuáles son los requisitos profesionales para ser vigilante de seguridad?

TIP de vigilante de seguridad: para qué sirve y cómo obtenerla

06 Noviembre 2023

Habilidades clave de un recepcionista

Te descubrimos las principales características que debe presentar una persona que trabaja en recepción

24 Octubre 2023

Armonia recibe el sello 'Empowering Women's Talent' 2023

El Grupo ha sido premiado por sus políticas de igualdad, diversidad e inclusión.

05 Octubre 2023

Armonia vuelve a participar en la Feria de Ocupación “Sí, i Millor” en Barcelona

La feria referente de inserción laboral para personas con discapacidad en Cataluña

18 Septiembre 2023

La certificación del personal de seguridad en aeropuertos

El papel de las empresas de Facility Management, esencial para asegurar la seguridad aeroportuaria en España

14 Septiembre 2023

Beneficios de externalizar los servicios de limpieza para tu empresa

Te contamos por qué dejar la limpieza de tu negocio en manos de profesionales

03 Mayo 2023

Armonia impulsa su compromiso sostenible

Armonia pone en marcha dos nuevos proyectos para medir, compensar y reducir sus emisiones de carbono.

23 Enero 2023

¿Cómo serán las recepciones del futuro?

Analizamos el presente y futuro de las recepciones corporativas en tiempos de postpandemia.

28 Noviembre 2022

Armonia reafirma su compromiso con las personas, la diversidad y el desarrollo del talento

Presentes en la Feria de Empleo “Sí, i Millor!” de Barcelona y la XIII Feria de Empleo de la Comunidad de Madrid para Personas con Discapacidad

22 Noviembre 2022

Armonia inaugura Centro Especial de Empleo en Valencia

Con este nuevo Centro Especial de Empleo, Armonia pretende la integración de personas con diversidad funcional en entornos laborales.

10 Noviembre 2022

Armonia y Cruz Roja se alían por la inserción laboral

Con este acuerdo, ambas entidades buscan ampliar el impacto de su colaboración en beneficio de las personas con mayores dificultades de acceso al empleo.

17 Octubre 2022

Armonia reconoce el protagonismo de sus colaboradores y el compromiso social de Festina

Premiamos a Festina por sus buenas prácticas en favor de la inclusión laboral de las personas con discapacidad.

07 Octubre 2022

Formación en sensibilización sobre la diversidad funcional

La formación es una de las mejores herramientas con que contamos para realizar cambios profundos en la sociedad, y en esta ocasión la hemos utilizado para buscar la excelencia en nuestro propósito de inclusión.

06 Octubre 2022

El servicio de recepción de clientes, clave para causar la primera buena impresión

La primera impresión cuenta y mucho. Por ello hoy hablamos de la importancia de disponer de una buena recepción como primera impresión para tus clientes.

29 Septiembre 2022

Los beneficios del servicio de recepción en las organizaciones

Descubre las ventajas de contar con un servicio de recepción.

14 Septiembre 2022

Armonia lanza la primera edición del Programa Crece

Una iniciativa de liderazgo y crecimiento profesional para impulsar el talento interno.

18 Julio 2022

Armonia con la campaña solidaria del Sorteo de Oro de Cruz Roja

​​​​​Armonia colabora con la Cruz Roja por medio de la compra de boletos solidarios para el Sorteo de Oro.

15 Julio 2022

Armonia colabora con el Banco de Alimentos de Barcelona y Madrid

Armonia se suma al Banco de Alimentos con su propia campaña de donación de on-line.

13 Julio 2022

Armonia certifica un nuevo Centro Especial de Empleo en Madrid

Armonia estrena nuevo Centro Especial de Empleo en la Comunidad de Madrid.

27 Junio 2022

Vuelve el Managers Meeting de Armonia

Los directivos de las marcas del Grupo Armonia se reunieron la semana pasada en la Managers Meeting 2022.

26 Junio 2022

Así celebramos el Yellow Day en Armonia

Nuestros equipos se visten de amarillo para el Yellow Day, el día más feliz del año.

05 Enero 2022

Feliz Año Nuevo 2022 !

¡Armonia y todas sus marcas le desean el mejor y más armonioso año 2022!

30 Noviembre 2021

Armonia participó nuevamente en la feria de ocupación “Si, i Millor” de Barcelona!

Durante noviembre, Metropolis CET, empresa parte de Armonia España, participó en...

15 Febrero 2021

.SEEPH 2020 : reflexiones de una semana dedicadas a la inserción de las personas con discapacidad

Entre el 16 y el 22 de noviembre de 2020 se celebró la Semana Europea del empleo de las personas con discapacidad.

12 Febrero 2021

El Grupo Armonia cambia de cara

En Armonia, hemos sabido desarrollar nuestras actividades sin perder el ADN histórico del grupo: la acogida. Nuestro saber hacer ha evolucionado gracias a nuestra...

12 Febrero 2021

covid-19 : el director comercial de Armonia en Francia habla sobre la relación cliente/proveedor durante la crisis

Charles-Louis Mame, director comercial en Armonia Francia, participó en...

10 Julio 2019

un día en Indeed Idea Center

Desde Armonia nos sentimos orgullosos de ser uno de los más formar parte de las empresas que más personas contratan al año en Francia y estamos entusiasmados de nuestra dinámica...

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nuestros últimos comunicados de prensa

02 Diciembre 2024

cambio de gobierno en Sofinord, el holding de Armonia

Patrick Thélot, Presidente y Fundador, ha anunciado que cederá la presidencia a su hijo, Jean-Baptiste Thélot, en 2025.

14 Mayo 2024

nombramiento de Sophie Auger-Mongenot como Directora General de Armonia

Sophie Auger-Mongenot sucede a Guillaume Amar.

08 Diciembre 2021

¡Armonia refuerza su posición internacional mediante una asociación con Bouwens&!

El Grupo Armonia, uno de los principales actores de Facilities Solutions, anuncia la adquisición de una participación mayoritaria...

01 Julio 2020

Audrey Vasse nombrada directora de Recursos Humanos de Armonia

Audrey Vasse está desde el 1 de octubre, a cargo de la Dirección de Recursos Humanos de las divisiones de Armonia y LMB del grupo Sofinord.

11 Abril 2019

Nicolas Thélot nombrado director de operaciones clientes

Nicolas Thélot acaba de ser nombrado Director de Operaciones Clientes de Grupo Armonia, para las filiales de Phone Régie y Muséa.

19 Febrero 2019

Sofinord : 11 223 trabajadores beneficiarios de la prima Macron

Un coste que se eleva a 1 millón de euros para el holding de Armonia.

      Nuestros compromisos

      Nuestros compromisos superadmin Thu, 02/13/2020 - 09:13
      Call Center

      En la extensión de la cultura y los valores del Grupo, tenemos confianza en nuestra capacidad de evolucionar y mejorar para ofrecer a todos nuestros interlocutores una relación de trabajo constructiva, duradera y benévola.

       

      Comprometerse, hoy, para ofrecer mañana un mundo mejor y más respetuoso de los derechos humanos. Con este convencimiento profundo, ARMONIA ha definido su estrategia RSE y su política de Desarrollo Duradero, con el fin de acompañar el éxito colectivo de sus colaboradores y ser un motor real de cambio en el sector servicios en España.

       

      Estamos orgullosos de la diversidad de nuestros perfiles y de la variedad de trayectorias profesionales de nuestros colaboradores.

       

      Es por esa razón, por la que desde 2006, la igualdad profesional, la solidaridad y la mejora continua de condiciones de trabajo en el seno de nuestros equipos constituyen las principales cuestiones en materia de RSE.        

       

      Nuestra profesionalidad, experiencia, recursos y tecnología han sido decisivos a la hora de obtener las máximas certificaciones.

       

      ISO Armonia

       

       

       

       

       

       

       

       

      (*)Alcance: Barcelona

       

      Para ARMONIA la calidad en la prestación del servicio, el respeto al medio ambiente y la salud integral de las personas que integran nuestro equipo profesional son los puntales sobre los que se sustenta nuestra actividad.

       

       

                     Politique environnementale Armonia Espana

       

       

      Nuestro desarrollo sostenible: medioambiental, económico y social

       

      El Grupo ARMONIA es una compañía con unos valores muy marcados, siendo nuestra prioridad el compromiso con las preocupaciones sociales, laborales, ambientales y de respeto a los Derechos Humanos, reflejándose esto, en nuestro modo de actuar. La estrategia del Grupo ARMONIA se fundamenta en la sostenibilidad económica de sus líneas de negocio, la estabilidad y diversidad en el empleo, el uso sostenible de los recursos y la mitigación y adaptación al cambio climático.

       

       

                      Stratégie de Développement Durable Armonia Espana        Politique de sécurité et protection Armonia Espana          Politique de propreté Armonia Espana

       

       

      Como resultado de su compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad, Grupo ARMONIA se ha comprometido a reducir un 6% sus emisiones de CO2 para 2030, tomando como referencia el año 2022.

       

      La RSE en el centro de nuestra dinámica

      Articulado sobre tres pilares: nuestros colaboradores, el medio ambiente y la innovación social, nuestros compromisos de RSE se aplican con una lógica de progreso, el poder de los “pequeños pasos”. Esta tiene como objetivo la integración continua del rendimiento de RSE en nuestras prestaciones, respetando las cuestiones del desarrollo duradero, propios de cada una de las partes interesadas.

       

      Una marca empleador comprometido
      culture Armonia facility management

      Impulsado por el cambio de imagen de marca del grupo, la marca empleador de ARMONIA refleja nuestra voluntad de armonizar el desarrollo de las competencias en el seno de nuestros equipos y de reforzar nuestra dinámica inclusiva y vector de ascensión social.

       

      #ARMONIAlife es nuestra firma para integrar y compartir nuestros buenos momentos, ilustrar nuestro espíritu de equipo y mejorar, juntos, la experiencia de nuestros colaboradores.

      Invertir en nuestro talento

      Nuestros colaboradores son nuestra fuerza. Creemos en la importancia de la formación continua y el desarrollo permanente de las competencias para nuestros 16 000 colaboradores.

      Con más del 60% de nuestros managers sobre el terreno, animamos a nuestros equipos a formarse, reinventarse, tener iniciativa con el fin de evolucionar en el seno de ARMONIA España o una de nuestras filiales en el extranjero.

       

      Encarnar la energía y el entusiasmo del mañana

      Nuestros colaboradores definen nuestro ADN. Cultivamos la diversidad y el carácter mixto en el seno de nuestros equipos. Le damos una gran importancia al perfil y a la personalidad de nuestros talentos, tanto como a su trayectoria académica.

      En ARMONIA Francia, la igualdad profesional, la lucha contra toda forma de discriminación y el respeto del equilibrio entre la vida privada y la vida profesional forman parte de los fundamentos de RRHH.

      Inspirar para ofrecer una aventura humana

      Nuestros colaboradores son nuestra voz. Creemos en la mejora continua como el leitmotiv de su desempeño.

      Porque nuestros talentos son los que están en la mejor posición para contar quienes somos, promovemos los intercambios entre colaboradores y candidatos. Nuestro programa Embajadores aporta esta dinámica, en externo como en interno.

      Descubre nuestros compromisos Descubrir

      Nuestras marcas

      Nuestras marcas superadmin Thu, 02/13/2020 - 09:13

      Nuestras marcas son nuestros sellos de calidad. Cada una orientada hacia la innovación de su sector de competencias, han construido su reputación gracias a un enfoque especializado.

       

      Compartiendo valores y un ADN común, trabajan conjuntamente sobre los proyectos confiados por nuestros clientes. Esta diversidad de especialidades nos permite realizar a nosotros mismos la mayor parte de las misiones que nos confían nuestros clientes y evitar integrar proveedores externos en nuestros equipos.

       

      Es para nosotros una garantía de coherencia en la calidad del servicio. Nuestras marcas son la garantía de nuestra marca y una seña del servicio de ARMONIA.

      Marcas
      Logo de Anabas
      Anabas - Reino Unido

      Facility Management

      Logo de Anabas Welcome
      Anabas Welcome - Reino Unido

      Servicio de Gestión de Recepciones, Gestión de Salas de Reuniones, Centralita y Help Desk Corporativo

      Logo de Armonia Hospitality
      Armonia Hospitality - Francia

      Hospitality y Soft Facility Management

      Logo Armonia Hospitality
      Avenir RH - Francia

      Soluciones RRHH y trabajo temporal

      Logo de Bouwens
      Bouwens - Países Bajos

      Seguridad y Hospitality Management

      CESG Armonia Facility Management
      CESG - Francia

      Seguridad general y privada

      Logo de Côme
      Côme - Francia

      Ingeniería y Asesoramiento en proyectos inmobiliarios, espacio de trabajo, AMO, seguimiento de obras...

       

      Logo de Facilitess
      Facilitess - Francia

      Servicios a ocupantes

      Multiservicio

      Mantenimiento técnico

      Eventos, producción de video

       

      Logo de INSITU
      INSITU - Francia

      Work&Space

      Work&Design

      Work&Food

      Work&Move

      Logo de Mahola
      Mahola - Francia

      Recepción de lujo y eventos

      Logo de Musea
      Musea - Francia

      Acogida de público en medio cultural y espacios de ocio

      Logo de Oxila
      Oxila - Francia

      Asistencia administrativa

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      Phone Régie - Francia

      Acogida a visitantes, centro de atención al cliente y servicios asociados

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      Prestalys - Marruecos

      Copropiedad y Facility Management

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      Privée - Reino Unido

      Servicios de conserjería y gestión del estilo de vida

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      Receptel - Bélgica

      Servicios de recepción

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      Steamo - Francia

      Mantenimiento multitécnico

      Explotación inmobiliaria

      Espacio de trabajo

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      Tertio - Francia

       Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Climática, Red Eléctrica & Fontanería, Fluidos & Energía, Renovación y Reestructuración

       

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      THA - Emiratos Árabes Unidos

      Gestión de eventos y exposiciones

      Descrubre el universo ARMONIA

      Recepción Corporativa

      Recepción Corporativa superadmin Mon, 03/02/2020 - 08:43

      ARMONIA es especialista en servicios de recepción desde 1974, ofreciendo una solución global para externalizar la recepción física y/o telefónica de su empresa. Nos centramos en las siguientes ventajas para nuestros clientes:

      • Auditoría, consultoría y asesoría de su servicio de recepción.
      • Contratación de perfiles con amplia experiencia en el sector.
      • Formación continua y asesoramiento.
      • Control exhaustivo mediante informes de calidad con un responsable de la cuenta
      • Continuidad del servicio ante bajas imprevistas a través de nuestro equipo de Back Ups (personal formado y cualificado de sustitución) en caso de producirse una baja inesperada.
      • Interlocución directa con el personal.

       

      Recepción Corporativa “Nuestro largo recorrido nos avala”

      16 000

      profesionales de experiencia del visitante

      Presentes en más de 25 agencias en España y Europa

      4 500

      clientes fieles en Europa

      Agentes del sector terciario, de industria, de eventos, del sector cultural y ocio, del aeroportuario, del ferroviario y del comercio al por menor, integramos las especificaciones de cada sector gracias a una estrategia de marca llevada por nuestra experiencia en los sectores y el servicio.

      200 000

      sonrisas distribuidas cada día

      La acogida pasa igualmente por la atención al detalle, la anticipación y la emoción atendida. Nuestros equipos y nuestros talentos son seleccionados, acompañados y formados, para que nuestra acogida sea sinónimo de una huella positiva y durable.

      Recepción Corporativa

      La acogida de los visitantes y la recepción telefónica son cuestiones estratégicas para llevar la imagen de vuestra empresa y la experiencia de vuestros colaboradores.

      Desde el primer contacto con vuestra marca, en ARMONIA España, no dejamos nada al azar.

      Nuestro servicio se apoya, hoy, sobre herramientas tecnológicas que permiten ganar en productividad y dominio de la información.

       

      Nuestros equipos polivalentes aportan un servicio que va mucho más allá que la recepción poniendo siempre la satisfacción del cliente en el centro de sus esfuerzos.

      • Acogida a visitantes
      • Acogida dinámica y móvil
      • Recepción telefónica
      • Gestión de salas de reunión
      • Gestión del correo, sobres y paquetes 
      • Reserva de taxis
      • Servicio de auxiliares
      • ...

      Operaciones promocionales

      El despliegue de una campaña de promoción de venta, el lanzamiento de un nuevo producto o una operación de street marketing requiere un pilotaje y un acompañamiento muy específicos para garantizar su éxito.

       

      Nuestros expertos de ARMONIA España os garantizan un enfoque de marketing probado de beneficiarse de una experiencia sobre el terreno con el fin de optimizar el ROI de vuestras operaciones.

       

      Las etapas de nuestra cooperación

      • Definición de objetivos estratégicos
      • Pilotaje de la campaña
      • Creación de CDC
      • Realización de regalos, flyers, goodies
      • Animación promocional y comercial
      • Informes y feedback sobre el terreno…

       

      Juntos, definiremos vuestros público objetivo, con el fin de desplegar, dirigir y medir las animaciones adaptadas para sostener vuestra estrategia de marketing y comercial.

      Acogida en el medio cultural

      En un museo, en un zoológico, en un enclave histórico, en un espacio de ocio, la experiencia del visitante es, por encima de todo, una historia de emociones.

      Especialista de acogida al público, ARMONIA propone su experiencia para mejorar y desarrollar las visitas a vuestros espacios.

      Intervención permanente, por temporadas o eventuales, nuestros equipos se adaptan a cada lugar/espacio y a cada contexto.

       

      Nuestro saber hacer

      • Gestión de flujo y cola de entrada
      • Venta de entradas
      • Animación y mediación cultural
      • Operadores de carricoches y atracciones
      • Conferenciantes y guías
      • Venta en boutique

       

      Nuestros equipos son contratados y formados para ser creadores de valor sobre temas tales como la sensibilización y los buenos hábitos de seguridad y protección de un ERP (gracias a nuestra aplicación Aware), la gestión de conflictos (a través de formaciones regulares) o la acogida de público en situación de discapacidad (LSE y PMR).

      Acogida aeroportuaria y ferroviaria

      Aliados de las compañías aéreas, de las entidades gestoras de los aeropuertos, de prestatarios de este sector y de compañías de la vía férrea y estaciones, ARMONIA domina todas las etapas de la experiencia del pasajero con el fin de proponer un trayecto fluido y sereno a cada viajero, todo ello integrando las especificaciones de ese entorno y en términos de seguridad, protección y densidad de público.

       

      Nuestras principales misiones

      • Acogida de pasajeros: gestión de flujo y satisfacción de los pasajeros
      • Acogida VIP, salones de pasajeros frecuentes y lounges
      • Asistencia en escala
      • Registro de pasajeros, correspondencias, desembarque
      • Asistencia a PMR
      • Acompañamiento VIP a la altura de una casa de lujo
      • Acogida MAS
      • Acogida en tienda Duty Free y asesoramiento de venta
      • Manutención y logística (carritos, taxis...)

       

      Perteneciente al mismo Grupo que ICTS Europa, líder europeo en materia de seguridad y protección aérea, aportamos una mirada internacional y nos beneficiamos de las mejores prácticas en materia experiencia de pasajero.

      Acogida en hotelería, conserjería y gestión de Hospitality Management

      Continuando la estrategia de atracción y fidelización de los colaboradores de nuestros clientes, ARMONIA transforma vuestro espacio de trabajo en espacio de vida. La acogida se posiciona como una recepción de hotel centralizando todas las peticiones de los ocupantes para proponerles un enfoque de servicio diferenciador.

       

      Nuestras soluciones

      • Conserjería in situ o en remoto
      • Quiosco de servicios (equipaje, onboarding, gimnasio…)
      • Comunicación interna y eventos
      • Programa de bienestar
      • Recepción hotelera y gestión de campus
      • Servicio de habitaciones y de alimentos y bebidas
      • Lista de habitaciones, check-in, check-out
      • Ordenanza & Conductor
      • ...

       

      Nuestros equipos de hospitalidad intervienen con un espíritu de responsabilidad compartida que llamamos “ONE TEAM”. En el centro/corazón de nuestro servicio: la simetría de la atención.

      Centro de atención al cliente

      En el centro de los desafíos actuales, la relación del cliente en interno o externo forma parte del saber hacer que ponemos al servicio de vuestra satisfacción del cliente.

       

      Nuestras soluciones

      • Acogida administrativa y comercial (estándar telefónico)
      • Hotline 24/24h & 7/7j
      • Helpdesk/Centro de ayuda/Servicio de ayuda servicios generales
      • Reservas
      • Auditorias y control de calidad
      ¿Necesitas más información? Contacta con nosotros

      Auxiliares y control de accesos

      ARMONIA AUXILIARES propone una solución en el control de entradas y...
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      Ingeniería, instalaciones y mantenimiento

      En ARMONIA somos especialistas en ofrecer soluciones técnicas...
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      Seguridad y Protección

      Vigilancia, seguridad privada y protección de personas son servicios que ofrecemos con profesionalidad y eficacia. Contacta con nosotros.
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      Limpieza y Desinfección

      Limpieza de empresas profesional y personalizada. ¡Creamos espacios de trabajo impecables, seguros y saludables!
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      Servicio de logística

      En ARMONIA Facilities, sabemos que la eficiencia logística es clave...
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      ARMONIA Call Center

      Externaliza tu servicio de call center con ARMONIA: atención personalizada, equipo experto y tecnología avanzada para impulsar tu negocio.
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      Centro Especial de Empleo - ARMONIA Acción Social

      Impulsa tu carrera en el Centro Especial de Empleo. Oportunidades laborales inclusivas para el éxito profesional. ¡Únete hoy!
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      ARMONIA Experience

      Desde nuestra agencia de eventos ARMONIA Experience creamos...
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      Promotores de Ventas

      En ARMONIA ofrecemos un servicio especializado de Promotores/as de...
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      Red

      ”La sonrisa, la escucha y la rápida capacidad de reacción”.

      Sabemos que una relación empieza con una primera impresión personalizada y cálida. Nuestra prestación de recepción está pensada para adaptarse a cada tipo de invitado. Y por ello, segmentamos el público para adaptar nuestra metodología y crear la emoción buscada y esperada. La ambición de ARMONIA España es de convertirse en reflejo de la imagen de marca de cada empresa que nos contrata, adaptándonos a cualquier  espacio o circunstancias.

       

      Nuestro acompañamiento:

      En nuestro proceso de formación y seguimiento a nuestros recepcionistas, llevamos a cabo un acompañamiento riguroso y continuo.  Contratamos, formamos y gestionamos nuestros equipos integrando las necesidades y especificaciones de cada empresa, de manera que sepan transmitir sus valores y filosofía, y los integren en sus funciones del día a día. Nuestros managers/responsables siguen todo de cerca, para garantizar no solo una continuidad del servicio, sino un seguimiento permanente de las prestaciones.

       

      La acogida de los visitantes y la recepción telefónica son cuestiones estratégicas para potenciar la imagen de las empresas y la experiencia de sus colaboradores. Por ello, nuestro servicio se apoya sobre herramientas tecnológicas que permiten ganar en productividad y dominio de la información.

       

      Nuestros equipos polivalentes aportan un servicio que va mucho más allá que la recepción, poniendo siempre la satisfacción del cliente en el centro de sus esfuerzos. Sus funciones principales se basan en:

      • ‎Gestión de la recepción de las visitas.
      • Centralita externalizada específica o compartida.
      • Control de accesos a sus instalaciones.
      • Gestión de parking, salas de reuniones, asistencia a dirección y presidencia, cotización de viajes…
      • Gestión de valijas y mensajería.
      • Revisión y mantenimiento del orden de las instalaciones del cliente.
      • Acompañamientos.
      • Apoyo departamental.
      • Contacto con proveedores.

      Nuestra filosofía

      Nuestra filosofía superadmin Tue, 03/03/2020 - 10:47

      Porque nuestros equipos y nuestros talentos forjan nuestra imagen de marca, cuidamos a nuestros colaboradores. Cada día, trabajamos por el rendimiento colectivo: ¡unir para crecer juntos!

       

      ¡Reinventarse cada día! Porque detrás de cada acción, cada idea, cada interacción, hay una mujer o un hombre, animado por su trabajo y con ganas de contribuir a algo más grande!

       

      Unirse al equipo de ARMONIA España, es integrar un grupo apasionado, centrado en las personas y en la innovación. En ARMONIA, actuamos activamente en el día a día para que cada uno de nuestros colaboradores prospere y desarrolle la carrera que le corresponda.

       

      El servicio es el corazón de nuestro oficio, estamos comprometidos en la exigencia de la prestación que ofrecemos cada día. Nuestra ambición: enriquecer, cada día, la experiencia #ARMONIAlife

      ARMONIA 2025 Header

      Estamos orgullosos de ser la suma de nuestros talentos

      Nuestra ambición es de acompañar a cada uno de nuestros colaboradores en su proyecto de carrera, poner a su disposición las mejores herramientas para aprender, descubrir nuevas especialidades y desarrollar sus competencias.

       

      Una tribu, se cultiva y se inspira: #ARMONIAlife

      Es por esta razón que nutrimos nuestra diversidad y nuestro espíritu de equipo de experiencias de todos, con el fin de que cada uno encuentre su sitio  y tenga el placer de colaborar. Este es el objetivo de la comunidad de aprendizaje que animamos para que el conocimiento y la curiosidad se compartan.

       

      El valor del trabajo es un elemento clave para diferenciarse y evolucionar en ARMONIA. En efecto, tenemos en el corazón dar sentido a cada misión, saber hacer evolucionar nuestros mejores talentos y valorar su rendimiento individual y colectivo.

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